ほけんの窓口の評判がやばい？【激辛】口コミやデメリット・メリット、からくりを解説

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この記事で、こんな疑問を解消しましょう！

ほけんの窓口は、お金のプロであるファイナンシャルプランナーが数ある保険商品の中から、あなたに合った最適な保険を無料でアドバイスをしてくれる保険比較サービスです。

今回は、そんなほけんの窓口の特徴や口コミ評判、メリットデメリットなどについて詳しく紹介します。

ほけんの窓口の評判ポイント

• ほけんの窓口は『無料』で保険相談ができる
• ほけんの窓口の良い評判は対応や、知識がつくなどで高評価
• ほけんの窓口の残念な評判は、説明の長さなどで低評
• ほけんの窓口は店舗相談がメイン、オンライン相談も店舗相談もできる保険見直しラボがおすすめ
• 保険見直しラボなら何度でも無料で保険相談できて、相談するだけでプレゼントがもらえる！

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当記事の監修者

ファイナンシャルプランナー（CFP）・証券外務員Ⅱ種 飯田道子さん

銀行勤務の後、FPとして独立。日本FP協会CFP資格を取得。CFP資格を取得して20年を超えて日本FP協会から表彰を受ける。現在はファイナンシャル・プランナーとしてライフプランニングや家計診断を通して老後資金の対策、節約術などの提案、海外暮らしなどの分野のアドバイスを行っている。 ■所属団体　日本FP協会 ■保有資格　CFP®,１級ファイナンシャル・プランニング技能士,証券外務員Ⅱ種,宅地建物取引士合格者,福祉住環境コーディネーター２級,整理収納アドバイザー１級,ヒューネラル・アドバイザー(JA),インバウンド・コーチ(英語)

飯田道子さん公式ホームページ

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ほけんの窓口の基本情報

まずは、ほけんの窓口の基本情報を見ていきましょう。

ほけんの窓口はプロの専門家と一緒に自分に最適な保険選びができる相談窓口です。

在籍するファイナンシャルプランナー（以下、FP）は保険や金融関係に関する専門的な知識を持つ資格保有者で、保険に関して何もわからなくても丁寧に説明してくれます。

また、保険だけでなく将来のお金や資産運用に関する不安や疑問なども相談で、契約後のサポートも充実しています。

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からくり知ってる？ほけんの窓口の特徴

さて、まずはほけんの窓口の特徴をざっくり理解しておきましょう。

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ほけんの窓口の特徴：複数の保険商品から提案

保険商品は同じような商品でも他所保障内容や掛金などが異なり、自分で全ての保険を比較するのは難しいです。

しかし、ほけんの窓口にはお金のプロであるFPが在籍しているため

「老後の資金を貯めたい」
「三大疾患に備えたい」
「子供が大きくなるまでにお金を残しておきたい」

などのさまざまな悩みや要望を話すだけで、今の自分に最適な保険商品を提案してくれます。

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ほけんの窓口の特徴：相談は何回しても無料

ほけんの窓口ではどの店舗でも何度でも無料で相談することができます。

ほけんの窓口は保険を契約するまで、何回も無料で相談ができます。

無理な勧誘もないため、提案された商品が自分のライフスタイルや希望に合うと思った時に契約すれば良いのです。

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ほけんの窓口の特徴：事前予約制度がある

ほけんの窓口では、相談する日程を事前に予約することができます。

自分の生活スタイルに合わせて相談できるのは、子育てや仕事で忙しい方には嬉しいサービスです。

待ち時間もなく、都合のいいときに相談をすることができます。

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ほけんの窓口の特徴：契約後のサポートが充実

ほけんの窓口は契約後のサポートも充実しているという特徴があります。

契約後は「保険証券おまとめサービス」ではオリジナルの証券ファイルにまとめ、加入後のお手続きや保障内容の確認を行う時にこのファイルが役立ちます。

保険加入後は給付金や保険金の請求や住所変更などの必要な手続きが発生する場合でも、

保険の窓口がサポートしてくれるため安心です。

また、マイページなら24時間請求依頼や変更依頼などの各種変更手続きを受け付けているため、余計な手間もかかりません。

ほけんの窓口の特徴：女性スタッフを指名できる

ほけんの窓口では女性スタッフを指名して相談することができます。

女性の利用者は男性には相談しにくい女性特有の疾患や悩みを気兼ねなく相談できます。

保険選びは信頼関係を築けるスタッフを見つけることが大切です。

保険の窓口では、女性スタッフを指名して相談することができるため女性にも嬉しいサービスと言えるでしょう。

ほけんの窓口の特徴：キッズスペースがある

ほけんの窓口はキッズスペースがあるため子供連れで来店しても安心して相談することができます。

ほけんの窓口は大型ショッピングセンター内にあることも多く、休日にお出かけするついでに保険相談することも可能です。

出典：ほけんの窓口公式HP

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やばいし最悪って本当？ほけんの窓口の評判・口コミ

次に、ほけんの窓口の良い口コミ評判と悪い口コミ評判を紹介します。

ほけんの窓口の良い評判・口コミ

ほけんの窓口の口コミには、以下のような良い評判がいくつも見受けられました。

ほけんの窓口の良い評判：得をした	ほけんの窓口の良い評判：対応がいい	ほけんの窓口の良い評判：柔軟
無料でこんなにしっかり相談できるとは…！ 学資保険の中の入院保険と、 主人が入っている保険の家族特約の、 内容がかぶっていたことがわかり、 学資保険は貯蓄重視のタイプに 変更したほうがよいとアドバイスを受けました。 自分ではまったく気付かなかったので、 得をした気分になりました。 引用：https://minhyo.jp/hoken-madoguchi	気持ちがいい 子どもが生まれ、 子どもの為にどんな保険が良いのか？ 全く分からない状態で、勇気を出して予約。 お店に行ったら、 実に素晴らしい接客対応と気持ちの良い、 分かりやすい説明で、世辞抜きで、 生涯、お世話になりたいと思った 引用：https://minhyo.jp/hoken-madoguchi	生活水準に合わせて保険が選べる 転職直後ということもあり 収入も貯蓄も僅かだったので、 現在の生活水準にあわせて 病気になった時の必要な費用が どのくらいになるかなどを出してくださり、 複数の保険会社のプランを選定、 提案してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/hoken-madoguchi

ほけんの窓口の良い口コミには、『お得になる』『スタッフの対応』『商品の柔軟性』で高評価なようです。

ほけんの窓口のスタッフは専門家のスタッフと一緒に商品を比較検討し、保険選びに必要な情報をまとめて説明してくます。

これは、一人ひとりのライフプランをもとに必要な補償額をシミュレーションすることができ、自分には何が必要か、どんな保証を付けるべきかを簡単に確認できます。

相談後は見積もりやパンフレットを持ち帰れるため、

自宅で納得のいくまで検討したり、他の保険と比較してじっくり考えてから保険への加入ができます。

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ほけんの窓口の悪い評判・口コミ

ほけんの窓口の口コミの中には、以下のような残念な評判も見受けられました。

ほけんの窓口悪い評判：対応が悪い	ほけんの窓口悪い評判：対応が悪い	ほけんの窓口悪い評判：対応が悪い
時間の無駄だったと感じる 無料相談を推してますが、 リスクのある商品、 高額な商品を契約させると 保険会社からのマージンが高いから 勧めてくるものなのだと行った後で知りました。 本当に親身になって貰える訳ではないです。 出典：https://minhyo.jp/hoken-madoguchi	やる気無し こんなにやる気のない従業員を初めてみた 15時に予約をして行ったが、まず鍵が開いていない 仕方がないから電話したら渋々開けに来た 今鍵が壊れているんです ならば電話で予約を取った時に言えよ 出典：https://minhyo.jp/hoken-madoguchi	無料相談で中立な訳がない もっと大手の会社の保険が知りたいと聞いてみると、 どれがいいかは自分も分からないので、 どれで見積もりとりたいか決めてください、とのこと。 いや、それが分からないから、相談しているんですが… そういうの知らない素人でもできる仕事なんだな〜と 感じました。 出典：https://minhyo.jp/hoken-madoguchi

ほけんの窓口の口コミの中は、「対応が悪い」「説明が長い」などの声が見受けられました。

ほけんの窓口を保険の知識が全くない状態で利用すると、内容を理解するまでに時間がかかる人もいるようです。

また、基本的には対応の良いスタッフが揃っていますが、一部店舗やスタッフによっては対応が悪いとこもあるようです。

ほけんの窓口を利用する時は、事前に聞きたいこと、確認しておきないことをまとめておいて、スムーズに話が進むように心がけることが大切です。

実際に対応するスタッフの質が悪かったり、気分を害する場合はすぐにスタッフを変更したり、違う店舗で相談することをおすすめします。

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口コミ評判からわかるほけんの窓口のメリット

ここでは、リアルな口コミ評判をまとめ、ほけんの窓口のメリットを紹介します。

ほけんの窓口のメリット：親しみやすいスタッフが多い

ほけんの窓口は親しみやすいスタッフが多く、楽しく会話をしながら保険の相談ができます。

保険に関することだけでなくお金に関するさまざまな知識を身に付けることができるため、良い勉強にもなるでしょう。

また、女性一人で相談する場合でも女性スタッフを指定することができるため安心です。

保険選びは慎重に検討する必要がありますが、親しみやすく、信頼できるスタッフが対応してくれる点は大きなメリットと言えるでしょう。

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ほけんの窓口のメリット：無理な勧誘がない

ほけんの窓口で保険の相談をしても、無理に契約を迫られることはあちません。

また、特定の商品ばかり勧誘されることもなく、常に相談者のにとって最適なプランや商品を提案してくれます。

逆に、初めての相談まで契約まで決めてしまう人は珍しく、何も契約をせずに終了するケースが多いです。

そのため、一度自宅で家族と検討したうえで、自分が契約を決めたタイミングで契約することができるため、焦ることもなく冷静に判断できます。

ほけんの窓口のメリット：家計の見直しができる

ほけんの窓口は保険の相談だけでなく家計の見直しもできます。

個人年金や資産運用、退職後に資金計画など、お金に関するさまざまな相談にも親身になって対応してくれます。

相談から現状必要な改善点がわかれば、その後の解決策や適切な商品の紹介までトータルサポートをしてくれるため安心です。

ほけんの窓口のメリット：事前予約で優先相談

ほけんの窓口は事前に予約してから相談をすると、待ち時間ほぼなしで相談することができます。

また、店舗型だけでなくオンラインや自宅で相談することもできるため、利便性が非常に高いです。

小さなお子さんがいる家庭や、なかなか外出するのが難しいシニア層まで自分の都合に合わせて相談できる点は大きなメリットと言えるでしょう。

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ほけんの窓口のメリット：複数社契約もまとめてサポート

ほけんの窓口で保険に加入すると、オリジナルのファイルをもらえます。

このファイル一つで契約内容の再確認や各種手続きも窓口で一括サポートを受けられます。

出典：公式HP

そのため、手間や時間がかからずに契約後でも安心です。

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口コミ評判からわかるほけんの窓口のデメリット

次に、口コミ評判からわかるほけんの窓口のデメリットを紹介します。

ほけんの窓口のデメリット：プライバシー

ほけんの窓口は店舗で相談する場合、店舗によってはスペースが狭く、隣の人の会話が聞こえてしまう距離で相談することもあります。

そのため、自分の相談内容や年収などの聞かれたくない個人情報まで聞かれてしまう可能性もあります。

プライバシーが気になる場合や、周りの利用者が気になる場合はオンライン面談を利用しましょう。

オンライン面談であれば自宅で気軽に相談することができるため、周囲を気にする必要はありません。

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ほけんの窓口のデメリット：予約が取りにくい

ほけんの窓口はネットや電話で相談予約をすることができますが、予約が取りにくいこともあるようです。

予約が埋まっていて希望する日時に予約が取れない場合や、そもそもネット予約がわからない場合は店舗に直接電話をかけて予約を取ることをおすすめします。

特に、土日祝は基本的に予約状況が込み合う可能性が高いため、早い段階から相談予約をするのがおすすめです。

ほけんの窓口のデメリット：まとめて紹介のため理解に時間がかかる

ほけんの窓口ではヒアリング後に複数の保険商品を紹介され、その中から最適なプランや商品をスタッフと一緒に加入を検討することになります。

保険に関する知識がない場合は何がなんだかわからなくなることも多く、一度で全ての商品のメリットデメリットを理解するのは難しいでしょう。

そのため、複数の商品を紹介された時は何度でもわかるまで相談したり、どんな保険に加入したいのかを事前に固めておくと良いでしょう。

ほけんの窓口のデメリット：店舗によっては取扱い数が違う

ほけんの窓口は全国に800以上の店舗を構えていますが、その約半数はフランチャイズ店や提携店です。

これらの店舗では取り扱っている保険商品が少なく、自分が希望する保険に加入できない可能性があります。

また、紹介できる保険商品が少ないとその分保険を比較するのが難しくなるため注意が必要です。

ほけんの窓口が取り扱っている保険商品全て取り扱っているのは直営店のみです。

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ほけんの窓口の口コミ評判からわかるおすすめの人・おすすめでない人

ほけんの窓口はどんな人におすすめなのか、どんな人におすすめではないのか、評判や口コミを元に解説していきます。

【おすすめの人】ほけんの窓口を評判や口コミから解説

【おすすめでない人】ほけんの窓口を評判や口コミから解説

ほけんの窓口より評判の良い保険相談窓口を選ぶ時のポイント

保険相談窓口はほけんの窓口だけでなくさまざまなサービスがあります。

保険の窓口と行くと「ほけんの窓口」が真っ先に思い浮かぶ人も多いと思いますが、他にも優れた保険相談窓口はたくさんあります。

ここでは、保険相談窓口を選ぶ時のポイントを紹介します。

保険相談窓口の選び方：スタッフの質と実績

保険相談窓口を選ぶ時はスタッフの質と実績があるかを確認しましょう。

相談実績が多ければその分自分と同じように窓口を利用している人が多く、評判が良いと判断することができるでしょう。

また、相談実績が多ければ、その分さまざまな悩みや相談を解決してきた実績もあるため、あなたの抱えている不安や悩みを解消できる可能性が高くなります。

スタッフの質は一度無料相談をしてからでないと判断することは難しいですが、窓口の口コミ評判などを確認しておけば、失敗するリスクを避けられます。

他にも、FP（ファイナンシャルプランナー）の資格を持っているスタッフが在籍しているかどうかも確認しておきましょう。

保険相談窓口の選び方：相談形式

保険相談窓口を選ぶ時は、自分の都合に合わせて相談できる相談形式かどうかもチェックしましょう。

保険相談窓口を利用する時は、店舗、訪問、オンラインで相談可能です。

しかし、相談形式は保険相談窓口によっても異なります。

店舗で直接相談したい人は良いですが、なかなか時間を合わせることができない人や、自宅を離れられない人は訪問型やオンライン型で相談できる保険相談窓口を利用することをおすすめします。

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保険相談窓口の選び方：キャンペーンの充実度

保険相談窓口を選ぶ時はキャンペーンの充実度でも確認しましょう。

保険相談窓口によっては、無料相談後に簡単なアンケートに回答するだけで無料でさまざまな商品を受け取れるキャンペーンを用意しているところがあります。

キャンペーンの商品目的で保険相談窓口を利用するのはあまり良くありませんが、ただでもらえるなら貰っておきたいですよね。

ちなみに、大手保険相談窓口の一つである保険見直しラボでは、以下のような商品がもらえます。

保険見直しラボのキャンペーン

• マカロン詰め合わせ
• ロース味噌漬
• 特Aランク北海道産ゆめぴりか
• 宮城県産仙台名物熟成牛タン

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ほけんの窓口と比較！おすすめの保険相談窓口

最後に、評判の良い保険相談窓口をいくつか紹介しますので、参考にしてください。

保険見直しラボ

出典：保険見直しラボ

保険見直しラボは複数の保険からオーダーメイドで、あなたにあったものを37の保険会社の中から提案してくれる保険相談サービスです。

何度でも無料で相談することができ、万が一強引な営業行為を受けた場合でもイエローカード制度があり、コンサルタンとの変更が可能です。

また、在籍しているコンサルタントは平均業界経験年数12.1年以上とベテラン揃いで、金融サービスにおけるスペシャリストが集まっています。

相談形式もオンライン型、来店型、訪問型から選ぶことができるため、自身や家庭の状況に合わせて気軽に相談をすることができます。

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保険クリニック

出典：保険クリニック

保険クリニックはオリコン顧客満足度3年連続で第1位を獲得している実績豊富な保険相談サービスです。

約50社の優れた保険会社の中からあなたにぴったりな保険を比較・提案してくれます。

提案してくれる保険の特徴も独自のシートで分かりやすく説明してくれて、保険の知識があまりない方でも安心して比較検討ができるようになっています。

他の保険相談窓口と同じように無料相談は好きなだけすることができ、店舗型に特化していて、お子様向けのスペースなど家族で相談もしやすい環境が整っているのが嬉しいポイントです。

＼生活応援キャンペーン実施中！／

保険ライフ

出典：保険ライフ

保険ライフは保険の知識が豊富なファイナンシャルプランナーが保険の見直しからお金のやりくりまで一緒に考えてくれる保険相談サービスです。

他の保険相談窓口との大きな違いが、ファイナンシャルプランナーが保険だけでなくお金にまつわる悩み事を一緒に解決してくれる点です。

保険の見直しや新規加入の他にも色々と相談できるのは嬉しいポイントです。

もちろん無料相談は好きなだけすることができ、もしも強引な営業や納得のいかない対応があった場合にはストップコール制度があり、担当者を変更してくれます。

無料相談はオンラインでも可能ですが、ご希望であればご自身の自宅や近場の喫茶店など、指定の場所まで訪問もしてくれるので、相談しやすい保険相談窓口です。

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保険見直し本舗

出典：保険見直し本舗

保険見直し本舗は契約実績100万件以上を誇る大手保険相談窓口です。

相談料は何度でも無料で相談形式も自由に選ぶことができ、ニーズに合った相談も可能です。

また、相談する相談員は安心の1担当者制になっているため面倒な手間もかからずに保険の見直しや保険金請求などもできます。

生命保険に関する知識がない場合でも40社以上の保険会社の中から目的に合わせてオーダーメイドで提案してくれるため安心です。

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ほけんのぜんぶ

ほけんのぜんぶは子育て世代からシニア世代まで幅広い層から好評を得ている保険相談窓口です。

お金に関する経験豊富なファイナンシャルプランナーが必要な保障を見える化し、今加入すべき保険商品を明確化できます。

これまでの累計申込件数は2021年4月時点で19万件以上あり、実績が多いです。

また、店舗だけでなく自宅やオフィス、近所のカフェなど都合の良い場所で気軽に相談できる点も利便性が高く魅力的です。

オンライン面談も可能ですので、仕事や家事、育児に追われている人も空いた時間で気軽に相談できます。

保険市場

出典：保険市場

保険市場は相談件数8万件を突破しており、コンサルタントを指名できる満足度の高い保険相談窓口です。

オンライン保険相談では自宅で簡単に相談することができ、気軽に相談から申込まで完了させることができます。

また、相談したいコンサルタントや実績や評価などを比較したうえで選べるため、質の高いコンサルタントに相談できます。

取扱い保険会社数は94社、343商品の中から比較検討することができるため、自分にぴったりな保険商品が見つかる可能性が高いです。

その他、公式アプリでは加入した保険の契約内容や診断、管理までが簡単で保険証券を万が一紛失してしまった場合でも保険金の請求ができるため安心です。

マネードクター

出典：マネードクター

マネードクターは保険も家計も将来のことも、資産運用もお金の上手な活用方法まであなただけの最適な保険商品を選べる相談窓口です。

全員が経験豊富なファイナンシャルプランナー（FP）だからこそも的確なアドバイスがあります。

また、相談場所は限定せずに自宅や最寄りのカフェ、オンラインなど都合に合わせて自由に相談できる点は大きなメリットと言えるでしょう。

さらに、「マネードクタープレミア」ではお金に関するあらゆる相談をゆっくりリラックスできる上質な空間の中で相談ができます。

信頼できる専門家に相談できるワンランク上のお金の総合サービスのマネードクターは、初めて保険に加入する人や今後の将来に備えたい人には非常におすすめのサービスです。

ほけんの窓口の評判でよくある質問

ほけんの窓口を利用する際に、よくある質問をご紹介していきます。

ほけんの窓口の特徴は？

ほけんの窓口の大きな特徴として、相談が何度でも無料であることが挙げられます。

また無料相談の他にも事前予約制度など、ほけんの窓口が相談しやすいシステムが整っています。

ほけんの窓口はどんな人におすすめ？

ほけんの窓口は、無料で相談しながらいくつもの保険商品を比較検討したい方におすすめです。

保険以外にもお金や生活に関する相談も受け付けているので、まとめて相談したい方にもおすすめの保険相談窓口です。

ほけんの窓口を利用するときの注意点は？

ほけんの窓口を利用するときは、相談前に悩みをはっきりと明確にしておきましょう。

悩みがはっきりとしないまま相談してしまうと、最適な保険を提案されない場合があります。

ほけんの窓口で相談する時に予約は必要ですか？

必須ではありませんが、当時スムーズにご案内されるためにも予約することをおすすめします。

ホームページや電話からでも予約することができます。

ほけんの窓口はオンラインで相談できる？

オンラインでの相談も可能です。

ほけんの窓口は保険加入の手続きもオンラインで済ませることができます。

今加入している保険も相談することはできますか？

相談可能です。

今の保険が最適かどうか等の判断もしていただけます。

ほけんの窓口はなぜ無料で利用できるの？

保険会社から手数料が支払われるため、お客様は無料で利用することができます。

ほけんの窓口の評判まとめ

今回はほけんの窓口の特徴や口コミ評判、メリットデメリットなどについて詳しく紹介してきました。

ほけんの窓口は全国に店舗を構えていますが、その半数以上はフランチャイズ店で取り扱う保険会社が少ないです。

また、店舗によってもスタッフの質などが異なるため、事前に口コミ評判などを確認してから相談することをおすすめします。

また、オンライン相談であれば店舗や取り扱い保険商品などを気にせずに相談できるため、気になる人はオンライン相談で保険やお金、将来に関する相談をしてみてはいかがでしょうか。

ほけんの窓口の他にも保険相談窓口はあるので、そこと相見積もりをしてみるのもおすすめです。

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当記事管理者情報 株式会社トーシンパートナーズ

株式会社トーシンパートナーズ 住所　東京都武蔵野市吉祥寺本町１丁目３３番５号