トーシンパートナーズグループの個人情報保護方針
トーシンパートナーズグループ（以下「当グループ」といいます）は、当グループが保有するお客様並びに当グループ従業者の個人情報を保護することは、重大な社会的責任と認識し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行し維持することを宣言いたします。
1.個人情報の収集
個人情報の収集にあたっては、適法かつ公正な手段によって行い、収集目的・利用範囲の限定を明示し、通知又は公表などの措置を講じます。 又、マンション販売に関する電話対応時やオンラインチャットでの商談時において、お客様との通話内容・通信内容は、対応の正確性とサービスの向上を目的とし、通話を録音・通信を録画することがございます。
2.個人情報の利用
当グループは、提供された個人情報を、当グループ従業者又はお客様が通話内容・通信内容を確認する必要がある場合など業務の遂行上必要な限りにおいて、かつ収集目的の範囲内で利用します。 又、具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみに個人情報を取り扱わせるものとし、個人情報の本人から依頼があった場合は速やかに保管情報を削除するなど適切な措置を講じます。
3.個人情報の提供
個人情報は、お客様の同意を得た場合又は法令に許された場合を除き、収集時に承諾を得た範囲外での提供はいたしません。
4.個人情報の安全対策
個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止し、安全で正確な管理に努めます。
5.個人情報に関する法令・規範の遵守
個人情報保護に関する法令及びその他の規範を尊守し、個人情報を管理いたします。
6.管理体制
個人情報保護の重要性について、当グループ内の教育啓発活動を実施するほか、個人情報保護の管理責任者・管理者を任命し、適切な管理体制を確立し運用を行います。
個人情報の取扱いについてはこちら
平成17年3月31日（制定） トーシンパートナーズグループ代表 千代谷 直之 株式会社トーシンパートナーズ 株式会社トーシンコミュニティー 株式会社トーシンライフサポート
特定個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針
トーシンパートナーズグループ（以下「当グループ」といいます）は、個人番号及び特定個人情報（以下「特定個人情報等」といいます）の適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、お客様、取引先及び当グループ従業者の特定個人情報等の保護を重要事項として位置付け、「特定個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針」を以下のとおり定め、当グループすべての従業者に周知するとともに、当該方針を遵守し、特定個人情報等の保護を徹底します。
１. 事業者の名称
株式会社トーシンパートナーズ 株式会社トーシンコミュニティー 株式会社トーシンライフサポート
２. 特定個人情報等の適切な取扱い
当グループは、特定個人情報等取扱規程を策定し、お客様、取引先及び当グループ従業者の特定個人情報等を取得、保管、利用、提供、廃棄又は委託するに当たって、当該規程に従い適切に取り扱います。
３. 安全管理措置に関する事項
（１） 当グループは、特定個人情報等の安全管理措置に関して、個人番号を取り扱う事務の範囲及び取り扱う特定個人情報等の範囲を特定し、事務取扱担当者を明確にします。また、特定個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の特定個人情報等の適切な管理のために必要な措置を講じます。 （２） 特定個人情報等の取扱いに際し、第三者へ業務を委託する場合には、十分な管理体制を有する委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
４. 関係法令・ガイドライン等の遵守
当グループは、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」、「個人情報保護委員会等が策定するガイドライン」その他の規範を遵守し、従業者等が特定個人情報等の保護の重要性を理解し、適正な取扱いを行います。
５. 継続的改善
当グループは、特定個人情報等の保護が適正に実施されるよう、本基本方針及び当グループ内の規程類を継続して改善します。
６.お問合せ窓口
当グループにおける特定個人情報等の取扱いについて、苦情のお申し出やご意見・ご質問がありましたら、下記までご連絡をお願いいたします。 担当 お客様相談室 住所 〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町1-33-5 電話 0422-21-9060 FAX 0422-21-9355 電子メール privacy@tohshin.co.jp なお、受付時間は平日の午前９時半から午後６時半までとなります（祝日、長期休業を除く）。
平成27年10月1日（制定） トーシンパートナーズグループ代表 千代谷 直之 株式会社トーシンパートナーズ 株式会社トーシンコミュニティー 株式会社トーシンライフサポート